Domov
Domov
Vyhľadávanie
Informácie
Agenda
Agenda
Spisy
Opatrenia
Prokuratúry
Súdne konania
Monitoring
Príbehy
Príbehy
Aktuality
Aktuality
Správy
Pre médiá
V médiách
Oznamy
Oznamy
Pomoc Ukrajine
Koronavírus
Monitoring
Monitoring
Zariadenia sociálnych služieb
Psychiatrické zariadenia
Kalendár
Kalendár
Vyhľadávanie:
Nástroje
#
Web
Príbehy
Majú klienti zariadení sociálnych služieb právo na bezplatný prístup k Wi-Fi?
Príbeh 26/2023 - Správa o činnosti komisára pre osoby so zdravotným postihnutím za rok 2023
piatok 03.03.2023
streda 17.01.2024
Majú klienti zariadení sociálnych služieb právo na bezplatný prístup k Wi-Fi?
Bezdrôtová internetová sieť je dnes samozrejmosťou už takmer všade – v nákupných centrách, dopravných prostriedkoch, hoteloch... Kým donedávna sme boli zvyknutí na to, že klientmi zariadení sociálnych služieb sú najmä ľudia v takom veku alebo s takými diagnózami, ktorí internet nepotrebovali alebo nevedeli využívať, dnes je už situácia iná. S mobilom a internetom už vedia pracovať aj najmenšie deti a podobne je to aj s klientmi zariadení sociálnych služieb, najmä tí v mladšom veku, aj keď dnes už nie je raritou ani to, keď mnohí dôchodcovia surfujú na internete úplne bez problémov. Niet preto divu, že sa otvára aj otázka prístupu na internet v zariadeniach sociálnych služieb.
Príbeh 26/2023 - Správa o činnosti komisára pre osoby so zdravotným postihnutím za rok 2023
piatok 03.03.2023
streda 17.01.2024
50-ročný pán Jozef trpí duševnou poruchou a už niekoľko rokov žije v domove sociálnych služieb. Vie používať internet, má svoj mobilný telefón s možnosťou pripojenia na internet, no v zariadení nie je dostupné bezdrôtové bezplatné internetové pripojenie.
Predstava pána Jozefa spočívala v tom, že všetci klienti by mohli mať bezplatný prístup k sieti Wi-Fi v celom zariadení, najmä v izbách. Pre klientov, ktorí z rôznych dôvodov nemajú svoje vlastné pripojenie k internetu, zariadenie zabezpečilo možnosť využívať počítač v miestnosti na to určenej. Predpoklady pre zabezpečenie možnosti elektronického kontaktu klientov s osobou, ktorú si sami určia
[1]
, tak zariadenie spĺňa. Plošné pokrytie celého objektu signálom
Wi-Fi
nie je podľa vedenia zariadenia z hľadiska technickej konštrukcie objektu reálne, keďže medzi jednotlivými miestnosťami v objekte sú široké steny a bránili by voľnému šíreniu signálu.
Ktoré články Dohovoru sa týkajú tejto problematiky?
Článok 21
–
Sloboda prejavu a presvedčenia a prístup k informáciám
Osoby so zdravotným postihnutím majú právo
na slobodu prejavu a presvedčenia vrátane slobody vyhľadávať, prijímať a šíriť informácie a myšlienky na rovnakom základe s ostatnými, a to prostredníctvom všetkých foriem komunikácie.
Článok 28
–
Primeraná životná úroveň a sociálna ochrana
Osoby so zdravotným postihnutím majú právo na primeranú životnú úroveň vrátane dostatočnej výživy, oblečenia a ubytovania a na ustavičné zlepšovanie životných podmienok.
Rozumieme pánovi Jozefovi, že nie je úplne pohodlné chodiť vždy na spoločný počítač a nemať k dispozícii Wi-Fi na izbe v zariadení sociálnych služieb. Ak by mal k dispozícii bezplatné Wi-Fi, iste by sa mu zlepšili podmienky života v zariadení sociálnych služieb. Z právneho hľadiska však nemôžem skonštatovať porušenie jeho práv alebo práv iných klientov.
V žiadnom právnom predpise ani medzinárodnom dohovore nie je upravená povinnosť zariadenia sociálnych služieb zabezpečiť klientom bezplatné a nepretržité pripojenie k internetu. Ako klient zariadenia sociálnych služieb však má, samozrejme, právo zabezpečiť si pripojenie k internetu v rámci svojich možností, napríklad prostredníctvom dátového paušálu vo svojom mobilnom telefóne alebo využitím podobných možností, aj keď ide o finančne náročnejšie riešenie a chápem, že mnohí klienti zariadení sociálnych služieb nemusia vždy mať dostatok finančných prostriedkov.
Ocenila som však aj ochotu riaditeľky zariadenia konzultovať s externým technikom možnosti lokálneho zabezpečenia Wi-Fi, ktoré by si mohla určitá skupina klientov zriadiť a zaplatiť napríklad v rámci spoločnej izby. Ochota vedenia zariadenia hľadať možnosti, ktoré by prispeli k naplneniu predstáv klienta a zlepšili jeho životné podmienky, je kľúčová aj v iných prípadoch a v iných situáciách.
[1]
V súlade s § 6 ods. 3 písm. a) zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov.
Detail
Príbeh 26/2023 - Správa o činnosti komisára pre osoby so zdravotným postihnutím za rok 2023
piatok 03.03.2023
streda 17.01.2024
Majú klienti zariadení sociálnych služieb právo na bezplatný prístup k Wi-Fi?
Bezdrôtová internetová sieť je dnes samozrejmosťou už takmer všade – v nákupných centrách, dopravných prostriedkoch, hoteloch... Kým donedávna sme boli zvyknutí na to, že klientmi zariadení sociálnych služieb sú najmä ľudia v takom veku alebo s takými diagnózami, ktorí internet nepotrebovali alebo nevedeli využívať, dnes je už situácia iná. S mobilom a internetom už vedia pracovať aj najmenšie deti a podobne je to aj s klientmi zariadení sociálnych služieb, najmä tí v mladšom veku, aj keď dnes už nie je raritou ani to, keď mnohí dôchodcovia surfujú na internete úplne bez problémov. Niet preto divu, že sa otvára aj otázka prístupu na internet v zariadeniach sociálnych služieb.
Príbeh 26/2023 - Správa o činnosti komisára pre osoby so zdravotným postihnutím za rok 2023
piatok 03.03.2023
streda 17.01.2024
50-ročný pán Jozef trpí duševnou poruchou a už niekoľko rokov žije v domove sociálnych služieb. Vie používať internet, má svoj mobilný telefón s možnosťou pripojenia na internet, no v zariadení nie je dostupné bezdrôtové bezplatné internetové pripojenie.
Predstava pána Jozefa spočívala v tom, že všetci klienti by mohli mať bezplatný prístup k sieti Wi-Fi v celom zariadení, najmä v izbách. Pre klientov, ktorí z rôznych dôvodov nemajú svoje vlastné pripojenie k internetu, zariadenie zabezpečilo možnosť využívať počítač v miestnosti na to určenej. Predpoklady pre zabezpečenie možnosti elektronického kontaktu klientov s osobou, ktorú si sami určia
[1]
, tak zariadenie spĺňa. Plošné pokrytie celého objektu signálom
Wi-Fi
nie je podľa vedenia zariadenia z hľadiska technickej konštrukcie objektu reálne, keďže medzi jednotlivými miestnosťami v objekte sú široké steny a bránili by voľnému šíreniu signálu.
Ktoré články Dohovoru sa týkajú tejto problematiky?
Článok 21
–
Sloboda prejavu a presvedčenia a prístup k informáciám
Osoby so zdravotným postihnutím majú právo
na slobodu prejavu a presvedčenia vrátane slobody vyhľadávať, prijímať a šíriť informácie a myšlienky na rovnakom základe s ostatnými, a to prostredníctvom všetkých foriem komunikácie.
Článok 28
–
Primeraná životná úroveň a sociálna ochrana
Osoby so zdravotným postihnutím majú právo na primeranú životnú úroveň vrátane dostatočnej výživy, oblečenia a ubytovania a na ustavičné zlepšovanie životných podmienok.
Rozumieme pánovi Jozefovi, že nie je úplne pohodlné chodiť vždy na spoločný počítač a nemať k dispozícii Wi-Fi na izbe v zariadení sociálnych služieb. Ak by mal k dispozícii bezplatné Wi-Fi, iste by sa mu zlepšili podmienky života v zariadení sociálnych služieb. Z právneho hľadiska však nemôžem skonštatovať porušenie jeho práv alebo práv iných klientov.
V žiadnom právnom predpise ani medzinárodnom dohovore nie je upravená povinnosť zariadenia sociálnych služieb zabezpečiť klientom bezplatné a nepretržité pripojenie k internetu. Ako klient zariadenia sociálnych služieb však má, samozrejme, právo zabezpečiť si pripojenie k internetu v rámci svojich možností, napríklad prostredníctvom dátového paušálu vo svojom mobilnom telefóne alebo využitím podobných možností, aj keď ide o finančne náročnejšie riešenie a chápem, že mnohí klienti zariadení sociálnych služieb nemusia vždy mať dostatok finančných prostriedkov.
Ocenila som však aj ochotu riaditeľky zariadenia konzultovať s externým technikom možnosti lokálneho zabezpečenia Wi-Fi, ktoré by si mohla určitá skupina klientov zriadiť a zaplatiť napríklad v rámci spoločnej izby. Ochota vedenia zariadenia hľadať možnosti, ktoré by prispeli k naplneniu predstáv klienta a zlepšili jeho životné podmienky, je kľúčová aj v iných prípadoch a v iných situáciách.
[1]
V súlade s § 6 ods. 3 písm. a) zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov.
Podnety
Galéria
Prílohy
Dátumy
Názov
Referát
Stav
03.03.2023
08.03.2023
Internetové pripojenie v DSS
Podávateľ podnetu žiada o pomoc, prešetrenie v DSS, nakoľko v zariadení DSS im nechcú dovoliť wifi - internetové pripojenie.
Vyjadrenie k výsledku posúdenia podnetu - nebolo zistené porušenie práva podľa dohovoru (§ 24 zákona č. 176/2015 Z. z.)
Nezadané
Podnet na preskúmanie
KZP/0127/2023/06R
E-mail
Ukončené
Referát sociálnych služieb a vzdelávania
Mgr. Peter Szabo
Žiadne prílohy