Domov
Domov
Vyhľadávanie
Informácie
Agenda
Agenda
Spisy
Opatrenia
Prokuratúry
Súdne konania
Monitoring
Príbehy
Príbehy
Aktuality
Aktuality
Správy
Pre médiá
V médiách
Oznamy
Oznamy
Pomoc Ukrajine
Koronavírus
Monitoring
Monitoring
Zariadenia sociálnych služieb
Psychiatrické zariadenia
Kalendár
Kalendár
Vyhľadávanie:
Nástroje
#
Web
Príbehy
Zložitosť použitia bezbariérovej toalety na hlavnej železničnej stanici v Bratislave
Príbeh 32/2020 - Správa o činnosti komisára pre osoby so zdravotným postihnutím za rok 2020
utorok 14.01.2020
piatok 31.07.2020
Zložitosť použitia bezbariérovej toalety na hlavnej železničnej stanici v Bratislave
Bezbariérová toaleta pre osoby na vozíku v každej verejnej budove a na verejnom priestranstve by mala byť samozrejmosťou. Často však verejné budovy a verejné priestranstvá takúto toaletu nemajú. Niekedy môže byť táto toaleta neprístupná alebo nefunkčná. Prípadne, ak existuje, slúži ako sklad.
Príbeh 32/2020 - Správa o činnosti komisára pre osoby so zdravotným postihnutím za rok 2020
utorok 14.01.2020
piatok 31.07.2020
V podnete podávateľka uviedla, že pravidelne dvakrát do týždňa cestuje vlakom z Prievidze do Bratislavy k lekárovi. Sťažovala sa, že keď chce použiť
sociálne zariadenie pre imobilné osoby na Hlavnej stanici v Bratislave
, musí
odovzdať preukaz ŤZP s jej osobnými údajmi
predavačom rôznych predajných stánkov (zakaždým iným, napr. predavačovi v kebabe, predavačke v stánku, predavačke v sušenom ovocí, pánovi pri batožinách...).
Po dôkladnom preskúmaní detailov problému uvedenom v podnete som zistila, že sociálne zariadenie pre imobilných cestujúcich na Hlavnej stanici v Bratislave je v správe Železníc Slovenskej republiky (ďalej len „ŽSR“). Vstup na toaletu je možný len pomocou
eurokľúča. Ak cestujúci nevlastní
takýto eurokľúč, musí absolvovať „pátranie“, kde sa takýto eurokľúč nachádza. Podľa aktuálneho stavu pri mojej osobnej návšteve železničnej stanice spolu s kolegyňou, informácia o tom, kde sa nachádza v budove eurokľúč, bola uvedená v ozname nalepenom na dverách samotnej toalety. Takže vozíčkar, aby mohol túto toaletu použiť, musel absolvovať ešte ďalšiu cestu vo vnútri budovy za eurokľúčom patriacim ŽSR. Keďže eurokľúč nie je v eurovej hodnote, ako zábezpeku musela podávateľka podnetu ponechať svoj preukaz ŤZP. Týmto sa k osobným údajom uvedeným v preukaze ŤZP mohol dostať hocikto, aj predavač predajného stánku, ktorý v danej chvíli mal so súhlasom ŽSR eurokľúč v držbe.
Na základe podnetov od imobilných cestujúcich vedenie železničnej stanice
opakovane rokovalo s dopravcom
Železničná spoločnosť Slovensko, a. s. (ďalej len „ŽSSK“). Ako najvhodnejším riešením zo strany ŽSR bolo, že
eurokľúč bol od 2. januára 2020 daný cestujúcim k dispozícii v úschovni batožín dopravcu
(ŽSSK). Z dôvodu pandémie vedenie železničnej stanice pristúpilo k obmedzeniu prevádzky verejných toaliet v suteréne budovy hlavnej stanice a prijalo opatrenie, podľa ktorého
sociálne zariadenie pre imobilných
cestujúcich je denne v
čase od 18.00 hod. do 6.00 hod.
neuzamknuté a prístupné cestujúcej verejnosti. V čase medzi 6.00 hod. do 18.00 hod. je sociálne zariadenie uzamknuté a prístupné iba pre osoby so zdravotným postihnutím.
Postupom, podľa ktorého cestujúcemu so zdravotným postihnutím zamestnanec ŽSSK
vydal eurokľúč
na použitie bezbariérového sociálneho zariadenia iba na základe
odovzdania preukazu ŤZP
dochádzalo k ohrozeniu základného práva na prístupnosť zaručeného
Článkom 9 ods. 1 písm. a)
[1]
Dohovoru o právach osôb so zdravotným postihnutím, ako aj k
porušeniu vyhlášky
[2]
. Týmto konaním bolo zasiahnuté aj do práva cestujúceho na ochranu osobných údajov.
OPATRENIA NA NÁPRAVU
Vydané dňa 23. apríla 2020
Generálneho riaditeľa Železníc SR som požiadala o prijatie opatrení, na základe ktorých bude sprístupnené sociálne zariadenie pre imobilných cestujúcich takým spôsobom, že na vydanie eurokľúča na použitie bezbariérového sociálneho zariadenia v budove Hlavnej železničnej stanice v Bratislave bude postačovať, ak sa imobilná osoba iba preukáže preukazom ŤZP a nebude povinná preukaz ŤZP odovzdať do úschovy zamestnancovi ŽSSK.
Navrhla som, aby Železnice SR do 30. júna 2020 zvolali rokovanie so zástupcami ŽSSK za účelom sprístupnenia sociálneho zariadenia pre imobilných cestujúcich iba na základe preukázania sa preukazom ŤZP tak, že nebude potrebné preukaz ŤZP odovzdať do úschovy.
VYHODNOTENIE OPATRENÍ
K 31. decembru 2020
Na základe mojej výzvy na prijatie opatrení mi generálny riaditeľ Železníc SR oznámil, že dňom 13. mája 2020 bola toaleta pre imobilných sprístupnená pôvodným kľúčovým systémom (eurokľúč). Počas otváracích hodín stanice toaleta slúži iba pre potreby osôb s obmedzenou schopnosťou pohybu. Imobilní cestujúci, ktorí eurokľúčom nedisponujú, si môžu kľúč vyzdvihnúť v osobných pokladniach č. 10-13, ktoré sa nachádzajú v hlavnej hale, sú nonstop otvorené a nachádzajú sa najbližšie k toalete.
Dňa 17. júna 2020 sa na pôde Železníc SR uskutočnilo stretnutie, ktorého sa okrem zástupcov Úradu komisára, prednostu a zástupcov Železníc SR zúčastnili aj zástupca ŽSSK a predseda občianskeho združenia Bez bariéry. Na stretnutí som ako najideálnejšie riešenie navrhla, aby bezbariérová toaleta bola pre imobilné osoby voľne dostupná.
Ďalej som navrhla:
umiestniť eurokľúč do osobnej pokladne, ktorá je najbližšie k bezbariérovej toalete, pričom ochrana osobných údajov cestujúceho za zapožičanie eurokľúča je zamestnancami zabezpečená v rámci výkonu ich práce,
informovať cestujúcich o uložení eurokľúča a zverejniť oznam na webovej stránke Železníc SR a ŽSSK, ako aj na dotknutých osobných pokladniach.
Dodržiavanie uložených opatrení a sprístupnenie sociálneho zariadenia pre imobilné osoby aj naďalej sledujem.
[1]
Článok 9 ods. 1 písm. a) Dohovoru o právach osôb so zdravotným postihnutím - Prístupnosť.
[2]
Vyhláška Ministerstva životného prostredia Slovenskej republiky č. 532/2002 Z. z.
Detail
Príbeh 32/2020 - Správa o činnosti komisára pre osoby so zdravotným postihnutím za rok 2020
utorok 14.01.2020
piatok 31.07.2020
Zložitosť použitia bezbariérovej toalety na hlavnej železničnej stanici v Bratislave
Bezbariérová toaleta pre osoby na vozíku v každej verejnej budove a na verejnom priestranstve by mala byť samozrejmosťou. Často však verejné budovy a verejné priestranstvá takúto toaletu nemajú. Niekedy môže byť táto toaleta neprístupná alebo nefunkčná. Prípadne, ak existuje, slúži ako sklad.
Príbeh 32/2020 - Správa o činnosti komisára pre osoby so zdravotným postihnutím za rok 2020
utorok 14.01.2020
piatok 31.07.2020
V podnete podávateľka uviedla, že pravidelne dvakrát do týždňa cestuje vlakom z Prievidze do Bratislavy k lekárovi. Sťažovala sa, že keď chce použiť
sociálne zariadenie pre imobilné osoby na Hlavnej stanici v Bratislave
, musí
odovzdať preukaz ŤZP s jej osobnými údajmi
predavačom rôznych predajných stánkov (zakaždým iným, napr. predavačovi v kebabe, predavačke v stánku, predavačke v sušenom ovocí, pánovi pri batožinách...).
Po dôkladnom preskúmaní detailov problému uvedenom v podnete som zistila, že sociálne zariadenie pre imobilných cestujúcich na Hlavnej stanici v Bratislave je v správe Železníc Slovenskej republiky (ďalej len „ŽSR“). Vstup na toaletu je možný len pomocou
eurokľúča. Ak cestujúci nevlastní
takýto eurokľúč, musí absolvovať „pátranie“, kde sa takýto eurokľúč nachádza. Podľa aktuálneho stavu pri mojej osobnej návšteve železničnej stanice spolu s kolegyňou, informácia o tom, kde sa nachádza v budove eurokľúč, bola uvedená v ozname nalepenom na dverách samotnej toalety. Takže vozíčkar, aby mohol túto toaletu použiť, musel absolvovať ešte ďalšiu cestu vo vnútri budovy za eurokľúčom patriacim ŽSR. Keďže eurokľúč nie je v eurovej hodnote, ako zábezpeku musela podávateľka podnetu ponechať svoj preukaz ŤZP. Týmto sa k osobným údajom uvedeným v preukaze ŤZP mohol dostať hocikto, aj predavač predajného stánku, ktorý v danej chvíli mal so súhlasom ŽSR eurokľúč v držbe.
Na základe podnetov od imobilných cestujúcich vedenie železničnej stanice
opakovane rokovalo s dopravcom
Železničná spoločnosť Slovensko, a. s. (ďalej len „ŽSSK“). Ako najvhodnejším riešením zo strany ŽSR bolo, že
eurokľúč bol od 2. januára 2020 daný cestujúcim k dispozícii v úschovni batožín dopravcu
(ŽSSK). Z dôvodu pandémie vedenie železničnej stanice pristúpilo k obmedzeniu prevádzky verejných toaliet v suteréne budovy hlavnej stanice a prijalo opatrenie, podľa ktorého
sociálne zariadenie pre imobilných
cestujúcich je denne v
čase od 18.00 hod. do 6.00 hod.
neuzamknuté a prístupné cestujúcej verejnosti. V čase medzi 6.00 hod. do 18.00 hod. je sociálne zariadenie uzamknuté a prístupné iba pre osoby so zdravotným postihnutím.
Postupom, podľa ktorého cestujúcemu so zdravotným postihnutím zamestnanec ŽSSK
vydal eurokľúč
na použitie bezbariérového sociálneho zariadenia iba na základe
odovzdania preukazu ŤZP
dochádzalo k ohrozeniu základného práva na prístupnosť zaručeného
Článkom 9 ods. 1 písm. a)
[1]
Dohovoru o právach osôb so zdravotným postihnutím, ako aj k
porušeniu vyhlášky
[2]
. Týmto konaním bolo zasiahnuté aj do práva cestujúceho na ochranu osobných údajov.
OPATRENIA NA NÁPRAVU
Vydané dňa 23. apríla 2020
Generálneho riaditeľa Železníc SR som požiadala o prijatie opatrení, na základe ktorých bude sprístupnené sociálne zariadenie pre imobilných cestujúcich takým spôsobom, že na vydanie eurokľúča na použitie bezbariérového sociálneho zariadenia v budove Hlavnej železničnej stanice v Bratislave bude postačovať, ak sa imobilná osoba iba preukáže preukazom ŤZP a nebude povinná preukaz ŤZP odovzdať do úschovy zamestnancovi ŽSSK.
Navrhla som, aby Železnice SR do 30. júna 2020 zvolali rokovanie so zástupcami ŽSSK za účelom sprístupnenia sociálneho zariadenia pre imobilných cestujúcich iba na základe preukázania sa preukazom ŤZP tak, že nebude potrebné preukaz ŤZP odovzdať do úschovy.
VYHODNOTENIE OPATRENÍ
K 31. decembru 2020
Na základe mojej výzvy na prijatie opatrení mi generálny riaditeľ Železníc SR oznámil, že dňom 13. mája 2020 bola toaleta pre imobilných sprístupnená pôvodným kľúčovým systémom (eurokľúč). Počas otváracích hodín stanice toaleta slúži iba pre potreby osôb s obmedzenou schopnosťou pohybu. Imobilní cestujúci, ktorí eurokľúčom nedisponujú, si môžu kľúč vyzdvihnúť v osobných pokladniach č. 10-13, ktoré sa nachádzajú v hlavnej hale, sú nonstop otvorené a nachádzajú sa najbližšie k toalete.
Dňa 17. júna 2020 sa na pôde Železníc SR uskutočnilo stretnutie, ktorého sa okrem zástupcov Úradu komisára, prednostu a zástupcov Železníc SR zúčastnili aj zástupca ŽSSK a predseda občianskeho združenia Bez bariéry. Na stretnutí som ako najideálnejšie riešenie navrhla, aby bezbariérová toaleta bola pre imobilné osoby voľne dostupná.
Ďalej som navrhla:
umiestniť eurokľúč do osobnej pokladne, ktorá je najbližšie k bezbariérovej toalete, pričom ochrana osobných údajov cestujúceho za zapožičanie eurokľúča je zamestnancami zabezpečená v rámci výkonu ich práce,
informovať cestujúcich o uložení eurokľúča a zverejniť oznam na webovej stránke Železníc SR a ŽSSK, ako aj na dotknutých osobných pokladniach.
Dodržiavanie uložených opatrení a sprístupnenie sociálneho zariadenia pre imobilné osoby aj naďalej sledujem.
[1]
Článok 9 ods. 1 písm. a) Dohovoru o právach osôb so zdravotným postihnutím - Prístupnosť.
[2]
Vyhláška Ministerstva životného prostredia Slovenskej republiky č. 532/2002 Z. z.
Podnety
Galéria
Prílohy
Dátumy
Názov
Referát
Stav
14.01.2020
23.04.2020
Sprístupnenie WC pre imobilných na Hlavnej stanici v Bratislave
Podávateľka podnetu žiada o sprístupnenie WC pre imobilných na Hlavnej stanici v Bratislave. V podnete uvádza, že keď chce použiť toaletu pre imobilných, musí odovzdať preukaz ŤZP a jej osobné údaje sú tak dostupné pre predavačov rôznych predajných stánkov. Poukazuje tiež na to, že toaletu určenú pre imobilných navštevujú predavači a ďalší zames...
Vyjadrenie k výsledku posúdenia podnetu - došlo k porušeniu práva podľa dohovoru aj v rozpore so zákonom (§ 24 zákona č. 176/2015 Z. z.)
Nezadané
Žiadosť o poradenstvo
KZP/0017/2020/05R
Facebook
Ukončené
Referát bezbariérových prístupností
JUDr. Eva Domoráková Arnoldová
Žiadne prílohy