Domov
Domov
Vyhľadávanie
Informácie
Agenda
Agenda
Spisy
Opatrenia
Prokuratúry
Súdne konania
Monitoring
Príbehy
Príbehy
Aktuality
Aktuality
Správy
Pre médiá
V médiách
Oznamy
Oznamy
Pomoc Ukrajine
Koronavírus
Monitoring
Monitoring
Zariadenia sociálnych služieb
Psychiatrické zariadenia
Kalendár
Kalendár
Vyhľadávanie:
Nástroje
#
Web
Príbehy
Opatrovník a jeho práva pri nakladaní s účtom opatrovanca v banke
Príbeh 20/2019 - Správa o činnosti komisára pre osoby so zdravotným postihnutím za rok 2019
utorok 16.07.2019
pondelok 25.11.2019
Opatrovník a jeho práva pri nakladaní s účtom opatrovanca v banke
Podávateľke podnetu – manželke, ako súdom ustanovenej opatrovníčke manžela, Slovenská sporiteľňa a. s. neumožnila vykonávať na účte manžela bankové operácie z dôvodu, že odmietla banke predložiť rozsudok súdu o pozbavení svojprávnosti manžela. Ako dôvod podávateľka podnetu banke uviedla, že rozsudok obsahuje mnoho citlivých údajov, ktoré zamestnanci banky nemajú dôvod vedieť. Banke odovzdala podávateľka podnetu k dispozícii Listinu o ustanovení za opatrovníka a taktiež Zápisnicu o sľube opatrovníka.
Príbeh 20/2019 - Správa o činnosti komisára pre osoby so zdravotným postihnutím za rok 2019
utorok 16.07.2019
pondelok 25.11.2019
Tento názor podávateľky podnetu som plne podporila a ako komisárka pre osoby so zdravotným postihnutím som vyzvala banku na akceptovanie predložených listín. Banka sa vyjadrila nasledovne: Banka považuje jedine rozsudok súdu, pozostávajúci zo všetkých strán, za dokument, z ktorého môže zistiť, „v akom rozsahu môže opatrovník ako zákonný zástupca osobu pozbavenú na právne úkony zastupovať, na archiváciu a na vykonanie kontroly zo strany dohľadových orgánov“. „Jedná sa o verejnú listinu, ktorá by nemala byť akýmkoľvek spôsobom pozmeňovaná pre prípad preukazovania jej hodnovernosti v budúcnosti a to najmenej po dobu zákonnej povinnosti archivácie. "
Postup banky som vyhodnotila ako porušenie Článok 12 Rovnosť pred zákonom Dohovoru o právach osôb so zdravotným postihnutím a banke som uložila opatrenie zosúladiť interný postup banky s Občianskym zákonníkom (v opatrení bola banke podrobne vysvetlená právna úprava) prijatím alebo doplnením smernice o postupe banky pri vybavovaní bankových operácií opatrovníkmi v mene opatrovancov. Banka oznámila, že prijala potrebné opatrenia, aby opatrovníci mohli i na základe iných listín, než rozsudkov, vykonávať bankové operácie na účtoch opatrovancov.
Vyjadrujem presvedčenie, že opatrenie, ktoré som uložila banke a táto mu, po konzultácii so Slovenskou národnou bankou, vyhovela, prispeje k ochrane tak citlivých osobných údajov opatrovancov ako sú ich zdravotné postihnutia, lekárske správy, niekedy i údaje o konaní, ktoré by inak boli trestným činom, no vzhľadom k diagnóze opatrovanca o trestný čin nejde. Tieto údaje banka nemá právo vedieť.
Vynaložené úsilie bolo korunované úspechom, podávateľka podnetu už nemusí bojovať s veternými mlynmi, rovnako aj ďalší klienti bánk s rovnakým zdravotným postihnutím a ich opatrovníci.
Detail
Príbeh 20/2019 - Správa o činnosti komisára pre osoby so zdravotným postihnutím za rok 2019
utorok 16.07.2019
pondelok 25.11.2019
Opatrovník a jeho práva pri nakladaní s účtom opatrovanca v banke
Podávateľke podnetu – manželke, ako súdom ustanovenej opatrovníčke manžela, Slovenská sporiteľňa a. s. neumožnila vykonávať na účte manžela bankové operácie z dôvodu, že odmietla banke predložiť rozsudok súdu o pozbavení svojprávnosti manžela. Ako dôvod podávateľka podnetu banke uviedla, že rozsudok obsahuje mnoho citlivých údajov, ktoré zamestnanci banky nemajú dôvod vedieť. Banke odovzdala podávateľka podnetu k dispozícii Listinu o ustanovení za opatrovníka a taktiež Zápisnicu o sľube opatrovníka.
Príbeh 20/2019 - Správa o činnosti komisára pre osoby so zdravotným postihnutím za rok 2019
utorok 16.07.2019
pondelok 25.11.2019
Tento názor podávateľky podnetu som plne podporila a ako komisárka pre osoby so zdravotným postihnutím som vyzvala banku na akceptovanie predložených listín. Banka sa vyjadrila nasledovne: Banka považuje jedine rozsudok súdu, pozostávajúci zo všetkých strán, za dokument, z ktorého môže zistiť, „v akom rozsahu môže opatrovník ako zákonný zástupca osobu pozbavenú na právne úkony zastupovať, na archiváciu a na vykonanie kontroly zo strany dohľadových orgánov“. „Jedná sa o verejnú listinu, ktorá by nemala byť akýmkoľvek spôsobom pozmeňovaná pre prípad preukazovania jej hodnovernosti v budúcnosti a to najmenej po dobu zákonnej povinnosti archivácie. "
Postup banky som vyhodnotila ako porušenie Článok 12 Rovnosť pred zákonom Dohovoru o právach osôb so zdravotným postihnutím a banke som uložila opatrenie zosúladiť interný postup banky s Občianskym zákonníkom (v opatrení bola banke podrobne vysvetlená právna úprava) prijatím alebo doplnením smernice o postupe banky pri vybavovaní bankových operácií opatrovníkmi v mene opatrovancov. Banka oznámila, že prijala potrebné opatrenia, aby opatrovníci mohli i na základe iných listín, než rozsudkov, vykonávať bankové operácie na účtoch opatrovancov.
Vyjadrujem presvedčenie, že opatrenie, ktoré som uložila banke a táto mu, po konzultácii so Slovenskou národnou bankou, vyhovela, prispeje k ochrane tak citlivých osobných údajov opatrovancov ako sú ich zdravotné postihnutia, lekárske správy, niekedy i údaje o konaní, ktoré by inak boli trestným činom, no vzhľadom k diagnóze opatrovanca o trestný čin nejde. Tieto údaje banka nemá právo vedieť.
Vynaložené úsilie bolo korunované úspechom, podávateľka podnetu už nemusí bojovať s veternými mlynmi, rovnako aj ďalší klienti bánk s rovnakým zdravotným postihnutím a ich opatrovníci.
Podnety
Galéria
Prílohy
Dátumy
Názov
Referát
Stav
16.07.2019
19.08.2019
Prešetrenie postupu SLSP a.s.
Podávateľka podnetu žiada o prešetrenie postupu SLSP a.s., ktorá odmieta uznať Listinu o ustanovení opatrovníka za postačujúcu pri zrušení trvalého príkazu na platby za zrušené poistenie. Počas šetrenia podnetu banka TP zrušila ale len vzhľadom k tomu, že platby sa z poisťovne vracali. Oprávnenie opatrovníčky robiť úkony v mene opatrovanca naďal...
Vyjadrenie k výsledku posúdenia podnetu - došlo k porušeniu práva podľa dohovoru aj v rozpore so zákonom a bol navrhnutý prostriedok nápravy (§ 24 zákona č. 176/2015 Z. z.)
Nezadané
Podnet na preskúmanie
KZP/0374/2019/03R
E-mail
Ukončené
Referát občianskoprávnej a rodinnej agendy
JUDr. Anna Dírerová
Žiadne prílohy