Domov
Domov
Vyhľadávanie
Informácie
Agenda
Agenda
Spisy
Opatrenia
Prokuratúry
Súdne konania
Monitoring
Príbehy
Príbehy
Aktuality
Aktuality
Správy
Pre médiá
V médiách
Oznamy
Oznamy
Pomoc Ukrajine
Koronavírus
Voľby NR SR
Monitoring
Monitoring
Zariadenia sociálnych služieb
Psychiatrické zariadenia
Kalendár
Kalendár
Vyhľadávanie:
Nástroje
#
Web
Príbehy
Nemožnosť osôb na vozíku využiť turistickú atrakciu
Príbeh 34/2020 - Správa o činnosti komisára pre osoby so zdravotným postihnutím za rok 2020
piatok 21.08.2020
pondelok 02.11.2020
Nemožnosť osôb na vozíku využiť turistickú atrakciu
Článok 30 ods. 5 Dohovoru o právach osôb so zdravotným postihnutím zaručuje osobám so zdravotným postihnutím prístup k miestam konania rekreačných, záujmových a športových aktivít . Prevádzkové pokyny na využívanie niektorých rekreačných a turistických atrakcií však nie sú vždy správne naformulované a automaticky vylučujú všetky osoby s akýmkoľvek druhom a rozsahom zdravotného postihnutia z ich využívania.
Príbeh 34/2020 - Správa o činnosti komisára pre osoby so zdravotným postihnutím za rok 2020
piatok 21.08.2020
pondelok 02.11.2020
Posudzovali sme podnet, v ktorom sa osoby so zdravotným postihnutím sťažovali na
podmienky využívania atrakcie - toboganu
v areáli „Chodník korunami stromov“ v Bachledovej doline.
Viacero mladých a odvážnych návštevníkov s telesným a iným zdravotným postihnutím prejavilo záujem spustiť sa z vrcholu vyhliadkovej veže v tobogane. Ak túto krásnu turistickú atrakciu navštívite a máte odvahu, tak tiež by ste to chceli vyskúšať. V podnete ma títo mladí ľudia upozornili na to, že v pokynoch využívania atrakcie je výslovne uvedený nápis „
Z
ákaz vstupu
osobám so zdravotným postihnutím“.
Z tohto dôvodu im
vstup
na atrakciu
nebol umožnený
.
Keď sa zamyslíte nad obsahom tohto pokynu, znamená to, že túto atrakciu nemôžu využívať akékoľvek osoby so zdravotným postihnutím, napr. aj tie, ktoré majú diagnózy diabetes, celiakia a mnohé ďalšie.
Prevádzkovateľa atrakcie som upozornila na ustanovenia
Článku 30 ods.
5
[1]
Dohovoru o právach osôb so zdravotným postihnutím
. Ďalej som ho upozornila, že takto stanovené podmienky využívania atrakcie sú neprimerané a neopodstatnené a mali by byť zmenené.
Z
ákaz vstupu by sa nemal automaticky vzťahovať na všetky osoby
s
akýmkoľvek typom a rozsahom zdravotného postihnutia.
Prevádzkovateľ atrakcie mi v písomnom stanovisku oznámil, že pri prevádzkovaní atrakcie postupuje podľa pokynov a odporúčaní výrobcu atrakcie tak, aby bola zabezpečená maximálna bezpečnosť návštevníkov atrakcie. Ubezpečil ma, že obsluhe atrakcie nevydal žiadny pokyn na
vylúčenie akejkoľvek osoby so zdravotným postihnutím z
využitia atrakcie okrem osôb, ktoré sú vylúčené z bezpečnostných dôvodov uvedených v certifikátoch a v Prevádzkovom poriadku. Vyjadril sa, že z
využívania atrakcie nie sú vylúčené osoby
, ktoré majú diagnózy ako
diabetes, celiakia a
pod.. Uviedol, že na atrakciu (tobogan) boli za asistencie jeho zamestnancov
viackrát vpustení aj návštevníci s telesným postihnutím
. Prevádzkovateľ atrakcie zároveň odporučil, aby sa pri pochybnostiach o možnosti využitia atrakcie osoby so zdravotným postihnutím obrátili buď na
zamestnancov Infocentra, resp. pokladne
už pri zakúpení vstupného alebo na
zamestnancov pri obsluhe atrakcie - toboganu
. Zamestnanci pri obsluhe atrakcie, ako aj ďalší zamestnanci boli oboznámení s tým, že v
prípade akejkoľvek pochybnosti majú kontaktovať manažment prevádzkovateľa
, ktorý sa bude snažiť vyriešiť problém k spokojnosti zákazníkov.
Prevádzkovateľ atrakcie mi zároveň poďakoval za upozornenie. Na
základe mojej žiadosti o súčinnosť
prehodnotil a upravil bezpečnostné pokyny
tak, aby z využívania atrakcie
nevylučovali automaticky akúkoľvek osobu so zdravotným postihnutím
.
Na základe zistených skutočností som skonštatovala, že
prevádzkovými
pokynmi platnými v čase doručenia podnetu
dochádzalo
k porušovaniu práv osôb so zdravotným postihnutím zaručených v
Člán
ku 30 ods. 5
[2]
Dohovoru o právach osôb so zdravotným postihnutím.
OPATRENIA NA NÁPRAVU
Vydané dňa 24. septembra 2020
Vzhľadom na to, že v čase prešetrovania podnetu boli prevádzkové (bezpečnostné) pokyny upravené, v
tomto štádiu som ďalšie opatrenia nenavrhovala.
Prevádzkovateľa atrakcie som však požiadala, aby v
Informačnom centre, resp. v pokladni a pri obsluhe atrakcie - toboganu zverejnil oznam,
že v prípade, ak osoby so zdravotným postihnutím budú mať pochybnosti o možnosti a vhodnosti využitia atrakcie, odporúča im obrátiť sa buď na
zamestnancov Infocentra, resp. pokladne
už pri zakúpení vstupného alebo na
zamestnancov pri obsluhe atrakcie - toboganu
.
Záverom som ocenila jeho ochotu riešiť namietaný problém a umožniť využívanie atrakcie osobám so zdravotným postihnutím, pokiaľ to bude z bezpečnostného hľadiska možné a vhodné.
[1]
Článok 30 ods. 5 Dohovoru o právach osôb so zdravotným postihnutím.
[2]
Článok 30 ods. 5 Dohovoru o právach osôb so zdravotným postihnutím.
Podnety
Dátumy
Názov
Referát
Stav
21.08.2020
24.09.2020
Podmienky používania atrakcie - tobogánu v areáli „Chodník korunami stromov“ v Bachledovej doline
Podávateľ žiada preverenie podmienok používania atrakcie - tobogánu v areáli „Chodník korunami stromov“ v Bachledovej doline osobami s ťažkým zdravotným postihnutím. Z podnetu vyplýva, že viacero osôb s telesným a iným zdravotným postihnutím prejavilo záujem o využitie tobogánu nachádzajúceho sa v areáli „Chodník korunami stromov“ v Bachledovej ...
Vyjadrenie k výsledku posúdenia podnetu - došlo k porušeniu práva podľa dohovoru aj v rozpore so zákonom a bol navrhnutý prostriedok nápravy (§ 24 zákona č. 176/2015 Z. z.)
Nezadané
Podnet na preskúmanie
KZP/0450/2020/05R
E-mail
Ukončené
Referát bezbariérových prístupností
JUDr. Eva Domoráková Arnoldová