Domov
Domov
Vyhľadávanie
Informácie
Agenda
Agenda
Spisy
Opatrenia
Prokuratúry
Súdne konania
Monitoring
Príbehy
Príbehy
Aktuality
Aktuality
Správy
Pre médiá
V médiách
Oznamy
Oznamy
Pomoc Ukrajine
Koronavírus
Voľby NR SR
Monitoring
Monitoring
Zariadenia sociálnych služieb
Psychiatrické zariadenia
Kalendár
Kalendár
Vyhľadávanie:
Nástroje
#
Web
Príbehy
Bezbariérové izby v hoteloch na slovensku sú vzácnosťou
Príbeh 30/2020 - Správa o činnosti komisára pre osoby so zdravotným postihnutím za rok 2020
štvrtok 28.02.2019
štvrtok 28.01.2021
Bezbariérové izby v hoteloch na slovensku sú vzácnosťou
Malo by byť štandardom, aby hotely a ubytovacie zariadenia ponúkali bezbariérové izby prispôsobené potrebám osôb odkázaných na invalidný vozík. V súčasnosti nájsť hotel s takýmito izbami je však na Slovensku veľmi zložité. Prešetrovali sme podnet, v ktorom City Hotel Bratislava odmietol ubytovať rodinu z Portugalska. Svoj postup odôvodnil tým, že jeden člen rodiny mal zdravotné znevýhodnenie a používal invalidný vozík a hotel nemal k dispozícii izbu pre takéhoto hosťa.
Príbeh 30/2020 - Správa o činnosti komisára pre osoby so zdravotným postihnutím za rok 2020
štvrtok 28.02.2019
štvrtok 28.01.2021
Rodina z Portugalska navštívila v letných mesiacoch Bratislavu. Ubytovanie mala vopred, pred príchodom do Bratislavy, rezervované v City Hotel Bratislava cez internetový ubytovací portál. Týmto návštevníkov Bratislavy ani nenapadlo, že hotel známy aj v zahraničí im pripraví desivé prekvapenie. Personál hotela rodinu
odmietol ubytovať s odôvodnením
, že
jeden zo synov používal invalidný vozík
.
V písomnom stanovisku konateľka hotela potvrdila, že
izby v hoteli nie sú prispôsobené
na ubytovanie osôb s obmedzenou schopnosťou pohybu.
Hotel nemá k dispozícii ani evakuačný výťah
. Podľa poskytnutých informácií
bol hotel skolaudovaný
v roku
1974. V
priebehu posledných piatich rokov bol vybudovaný
bezbariérový vstup do hotela z parkoviska a bezbariérový prístup v lobby časti hotela. Napriek niekoľkoročnej rekonštrukcii hotela sa jeho vedenie nezaoberalo naplánovaním rekonštrukcie zabezpečujúcej vytvorenie aspoň niekoľkých bezbariérových izieb.
Z prešetrenia podnetu vyplynulo, že vo vnútorných priestoroch hotela
nie je dostatočným spôsobom vyriešený a zabezpečený bezbariérový prístup. Ani jedna hotelová izba nie je prispôsobená
na ubytovanie osôb s obmedzenou schopnosťou pohybu, hoci ako verejná budova by takúto povinnosť mala plniť. Napriek tomu, že ide skoro o 50 - ročnú budovu, vedenie hotela sa v rámci rekonštrukcie hotela nijakým spôsobom nezaoberalo prispôsobením vnútorného priestoru ubytovaniu ľudí odkázaných na invalidný vozík, čo značne znižuje kvalitu poskytovaných ubytovacích služieb. Z pohľadu ochrany ľudských práv som konštatovala
ohrozenie základného práva na prístupnosť zaručeného Článkom 9 ods. 1 písm. a)
[1]
Dohovoru o právach osôb so zdravotným postihnutím, ako aj k
porušovaniu vyhlášky
[2]
.
OPATRENIA NA NÁPRAVU
Vydané dňa 24. marca 2020
Konateľku hotela som vyzvala na prijatie opatrení, ktoré zabezpečia bezbariérový prístup vo vnútorných priestoroch hotela. Ďalej som ju požiadala, aby zabezpečila, aby aspoň niektoré izby v hoteli boli zrekonštruované a prispôsobené na ubytovanie osôb s obmedzenou schopnosťou pohybu.
VYHODNOTENIE OPATRENÍ
K 31. decembru 2020
Navrhnuté opatrenia sa k dnešnému dňu nepodarilo zrealizovať. Splnenie opatrení aj naďalej sledujem.
Ubytovanie osôb na vozíku v bezbariérových izbách v hoteloch by malo byť bežnou vecou. Ak nie je možné zabezpečiť prístupnosť všetkých izieb v ubytovacích zariadeniach, musia byť vyčlenené aspoň niektoré izby prispôsobené potrebám osôb na vozíku. Je nepredstaviteľné, aby sme na Slovensku nemali dostupné bezbariérové izby vyhovujúce imobilným občanom.
[1]
Článok 9 ods. 1 písm. a) Dohovoru o právach osôb so zdravotným postihnutím - Prístupnosť.
[2]
Vyhláška Ministerstva životného prostredia Slovenskej republiky č. 532/2002 Z. z.
Podnety
Dátumy
Názov
Referát
Stav
28.02.2019
24.03.2020
Odmietnutie ubytovania v hoteli pre osobu na vozíku
Rodina zo zahraničia mala zaistený pobyt v Bratislave v hoteli, ktorý mali rezervovaný, avšak v hoteli na recepcii ich informovali o tom, že ich nemôžu ubytovať preto, že hotel nie je uspôsobený pre vozíčkára.
Vyjadrenie k výsledku posúdenia podnetu - došlo k porušeniu práva podľa dohovoru aj v rozpore so zákonom a bol navrhnutý prostriedok nápravy (§ 24 zákona č. 176/2015 Z. z.)
Nezadané
Podnet na preskúmanie
KZP/0105/2019/05R
Elektronický formulár
Ukončené
Referát bezbariérových prístupností
JUDr. Eva Domoráková Arnoldová