Úrad práce je povinný poskytnúť sociálno-právne poradenstvo, vyplýva mu to priamo zo zákona. Stretávame sa s tým, že úrady práce toto poradenstvo neposkytujú, a potom si občania opakovane žiadajú o príspevky, na ktoré možno nespĺňajú zákonný, kvalifikačný nárok.
Osobná asistencia by zabepečila pani Herákovej možnosť širšieho uplatnenia jej aktivít, ktoré reálne má, keďže nie je odkázaná len na priestor v domácnosti. Súčasne by mala možnosť byť jednoduchšie v kontakte s vonkajším prostredím, ktorý môže vykonávať s pomocou osobného asistenta a pán manžel by nebol až tak vyťažený, ako je v súčasnosti.