Úlohou úradu je preverovanie podnetov týkajúcich sa ľudí so zdravotným postihnutím, ktorí sa domnievajú, že boli poškodení konaním autorít a subjektov Slovenskej republiky. Ročne k nám prichádza zhruba 600 podnetov. Dostávajú sa k nám z médií, ale aj do rodinných príslušníkov zdravotne hendikepovaných ľudí a tiež od samotných hendikepovaných, ktorí na vlastnej koži pociťujú akékoľvek poškodenie či znevýhodňovanie,
Robíme aj monitoring dodržiavania ľudských práv v zdravotníckych, sociálnych a vzdelávacích zariadeniach. Stáva sa, že ideme skutočne do hĺbky, aby sme dosiahli systémové riešenia v hlavných štátnych štruktúrach. Práve teraz sme kontaktovali dokonca ministerstvo školstva, pretože vidíme množstvo prípadov, kde školy jednoducho odmietajú prijímať hendikepované deti,
Mnohí z našich klientov sa napokon stali aj našimi priateľmi,
Vždy, keď počujem o tom, že má nejaký človek slabšiu chvíľku, opúšťa sa a ľutuje, rada poukazujem na všetkých paralympijských športovcov. Pozrite sa na to, čo dokážu napriek všetkým problémom, ťažkostiam a hendikepom. Sú príkladom toho, čo všetko sa dá, keď sa človek nevzdá,